我聊了一下目标（objective）和指标（index），这两个到今天为止，都有很多人都分不清楚的概念。但是，身体怎样才算健康呢？靠感觉舒不舒服吗？不行啊。这些数字就像汽车里的仪表盘，一旦变化，离开正常范围，通常就标志着人体开始不健康了。这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。但是记住，这些从来都不是我们追求的目标，它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。请问企业经营的目标是什么？企业经营的目标是：持续健康的经营。因为企业可能会拼命招人，收入、利润增长的同时，成本也剧烈上升，运营效率大大降低，稍有风险，就会现金流断裂。找到这个指标，不断关注这个指标，根据指标变化调整经营，企业才能保持健康。比如，我们关注胆固醇久了，就会把所有心思都放在胆固醇身上，而忘了健康才是目标。为了控制胆固醇，健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。慢慢地，大家就只记得每天只吃一个鸡蛋，而忘了为什么。突然有一天，科学进步了，发现你少吃的胆固醇，身体内都会自己生成补回来。少吃鸡蛋，没有任何意义。这时，如果你记得，你的目标是健康，而不是降低胆固醇，更不是少吃鸡蛋，你就会迅速调整指标。记住，你真正的目标在远方，而不在车里仪表盘上的数字。忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧....每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方法论、工具，比如阿米巴、OKR....如果你往下不断深挖，不断接近本质层，你就会越发现，人性不变，管理理念其实基本也不会变，只是表达方式一直在变。吉利集团董事长李书福刚进入汽车业时，业内人士都不看好。记者问他怎么看待汽车，他说：汽车，不就是四个轮子和两排沙发吗？这句话引来无数业内人士的耻笑：这...真是个无知的疯子。早在2017年，吉利就销售汽车120万辆，增速超过60%，净利润超过100亿元。吉利收购著名汽车品牌“沃尔沃”，更是让很多业内人士闭口不言。当李书福说话有分量时，我们再回顾他曾经说的那句疯狂的话，难道不对吗？从第一台汽车被发明到现在，不管科技如何进步，更安全、更舒适、更高科技，这个本质从来没有变过。在汽车行业从业久的人，开始把更好的音响当成本质，把更漂亮的喷漆当成本质，把汽车变得越来越复杂。却忘了真正的本质。在一个行业从业过久的人，特别容易被方法论带来的成功蒙蔽双眼，忘记什么才是本质。我是这么对客户笑的，我是这么设计灯光的，我是这么陈列货品的，我是这么和供应商谈判的……这些打磨了几十年的方法论，让我在行业获得了巨大的成功。但这些都不是本质，它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下，取悦客户、优化产品、提高效率的方法论。在变革时代，我们更需要回归行业本质，尊重常识和规律。关于“简单”，冯仑先生讲过一个“熟人关系”的故事：你开车违规了，闯红灯了，被警察拦住，一看那警察是个熟人，他对你说：“大哥，你怎么在这儿！”第二次路过这儿，你拐错弯了，一看又是这哥们儿，这回不道歉了，你说：“又是您当班啊？”你说：“行啊，改日喝酒！”又省了50块钱，面子大了去了。但2次都拦住又放了，你过意不去，就会找理由请他吃饭，还这个人情。对方说：“你这弟妹不争气，一天在家没啥事儿，找工作特别难。要不上你那儿找个活儿干，能开点钱开点钱，别让她在家待着？”按照当下的标准，工资不可能太低。每月还要买保险，加上其他杂支，差不多2000块钱，每个月都得给。上班3个月之后，对方打电话来了，说：“媳妇回来天天跟我说，您好好管管您手下，不能老欺负我媳妇，她不就是没上大学嘛，没上大学也是人。”第二天你上班，被迫变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。同时你也对这位媳妇不耐烦了，跟对方说：“弟妹在这儿不舒服，干脆让她回家。这样吧，她不用上班，我每月给她开1200，一年给她发24000。”你花了钱，一年搭进24000，还不好意思停这工资；最后钱花出去了，又得罪了哥们儿。如果当初罚款50块的时候，你就简简单单给50块，后续的麻烦都会消失。就因为把事情复杂化了，才鸡飞蛋打，丢了朋友，损了面子，还搭了钱财。我们最容易犯的错误，不是破解不了复杂的难题，而是总把简单的事情办复杂。一起名，你就觉得专业；一押韵，你就觉得是古人的智慧。比如，你随便发明一个管理理论，然后起个名字：这叫“二马螺旋”式管理。世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质，它具有很多危害，例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等，但是政府和企业却无视它的危险，还在大量地使用……如果一个概念，一个人，让你觉得眼花缭乱，那么大概率是错的、假的、低劣的。
