1、企业服务和数字化

疫情效应成为催化剂，深刻的改变了用户和企业的习惯，人类正在经历史上最大的数字化迁徙，这股力量强大而不可逆转。

过去的一年，我们明显看到，供应链数字化、远程办公、以SaaS为基础的云计算都迎来高速发展。像企业数字化、上云成为许多新兴互联网企业创业的秘笈，同时也成为许多传统企业改革发展的方向，甚至关系到企业的生死存亡，“科技型传统企业”已经逐渐成为一种新的世界观。

以远程办公为例，它意味着更多的移动设备、更灵活的工作时间，以及更复杂的管理难度和沟通方式，这对整个软件产业是一种根本上的颠覆。于是，我们在日常工作中，越来越多地用到Zoom、腾讯等会议软件。包括云钉一体、企业微信、飞书等，也都正在向企业软件生态系统升级。

从国内和国外两个维度来看，中国企业服务市场许多品类仍处于拓荒期，相比美国，中国有更好的爆发机会。

2、消费服务

疫情让我们看到，国内的消费服务领域还有很大的空间，例如，教育培训、娱乐等。以及与之相关的科技也得到了极大的推动，例如，游戏直播、VR、实时技术、云计算等。

以在线教育为例，在疫情的影响下，线下教育被迫向线上转移。对于行业来说，曾经需要缓慢培养的用户习惯几乎在一夜之间迈向成熟，市场迸发出前所未有的机遇。

再看游戏，2020年，国内游戏行业也呈现繁荣趋势。据相数据告显示，2020年全年手游行业增速达到33%，用户时长明显提升，游戏时长占比稳居第4，整体行业景气度持续上行。

3、医疗健康

2020年，成为大众近距离直观感知医疗健康行业飞速发展的特殊时期。

例如，从新冠病毒检测和疫苗研发与病毒“环球赛跑”中，我们就可以看到，生物科技的创新突破速度、技术落地应用的速度、技术下沉普惠的速度，都在变得越来越快。而且，医疗健康领域与5G、AI、半导体、大数据、云计算等技术领域的交叉融合，变得直观可见、触手可及。

4、交通出行

在新基建政策的支持下，交通出行这一行业还在继续进化中，共享/自动驾驶、陆地&空中自动驾驶技术进一步发展。

相关的底层基础设施，如充电、电池和泊车等进一步升级，支撑着交通出行方式的变革。

5、物流配送

疫情大幅催化了机器自动化、仓储机器人等自动化物流新技术的发展，货运物流、仓储物流、自动化售卖在很多场景落地。

这些既是得益于传感器、电池、芯片和系统、操控器与云技术等底层“硬核科技”，同时也反过来进一步推动了这些底层技术的进步。

6、智慧城市

新冠疫情的不期而至，为现代城市带来了一场不小的考验。在疫情中，许多智慧城市相关设施成为了防控工作的重要抓手，成功利用高科技智能设备协助了疫情防控工作。

例如，在线政务平台、大数据监控疫情平台、AI体温检测平台、远程会诊平台等，以及物流、生活必需品供给、医疗物资供给、废弃物处理等方面的软硬件设备设施……

这些智能化平台或设施有效提升了人口流动监控、防疫治疗研发、防疫数据更新、防疫措施宣传，保障了居民的基本生活，均对疫情的防控提供了有力的帮助。新型的智慧城市重塑了交通与自动化的方式，改变了人们的日常生活，工业、商业和家居机器人渗透到人们生活的方方面面。

从全球来看，疫情加快了美国、中国、东南亚等区域的智慧城市布局。根据DELOITTE研究机构在2021年发布的报告显示，自2018年起，全球已启动或在建的智慧城市达1000多个，其中将近一半(500个试点城市)在中国。