概念式思考教会我们把握无形的事物

概念式与发现本质有着不可分割的联系，而本质多是无形的。

例如，团队的一部分人由于在工作中经常失误，耽误了时间；而另外一部分几乎不犯错的人，也会因经常迟到耽误工作进度。

在这种情况下，失误多、迟到次数多，这些都是表面的现象，究其深层原因，可能隐藏着诸如团队士气消沉等问题。

“失误多”这种现象通过观察就可以一目了然，但“团队士气消沉”这种问题是隐性的，而本质就是这种隐藏在某种事物背后、肉眼难以见到的东西。

在这个例子中，失误多的现象背后就隐藏着团队士气消沉的问题。

如上所述，“把握无形的事物”是发现问题本质、解决所有问题的前提。

从事知识工作的我们，平日里接触的工作对象多是无形的。

以生产产品为例，在生产线上从事产品组装工作的工人，他们的工作对象是有形的，而产品的设计者却需要先在头脑中进行设计，然后再在图纸上将其“有形化”，至于上升到设计概念，则完全是无形的了。

我们擅长处理有形的事物，却不善于在头脑中想象、思考无形的事物，而概念式要求我们能够得心应手地处理无形的事物。比方说：

无论产品的品质有多高，如果产品概念不鲜明的话，就不可能畅销；

无论产品的服务和质量有多完美，如果商业模式不好的话，就不可能赢利；

无论技艺有多高超，如果计划不合理的话，项目就不会成功；

无论技术有多出色，如果战略战术失误的话，企业也不会成功；

无论人才有多优秀，如果前景展望判断失败的话，集团就不能有效运转。

综上所述，把握无形的事物是概念式的前提。

概念式思维能帮助我们判断价值

把握了无形的事物后，在做决策之前还需要对其价值进行判断。

若是有形的产品和服务，那么判断其质量、精密度、功能以及客观价值的方法有很多种，但对于无形的事物，做出这些判断并非易事。

例如，如何判断前景和概念的利弊呢？很多人认为，生动有趣是判断前景和概念的要素。

然而，生动、有趣这类感觉因人而异。也就是说，这是由个人主观意识决定的。

但是，仅凭主观判断决定的事情，很可能得不到下属的支持和拥护，所以最终还是需要客观的判断。

同样作为无形的事物，战略和商业模式有理论的部分，也有大致的框架，所以有人认为相比前景和概念，战略和商业模式的评价是较为客观的。

但其实，这两项内容在本质上仍是主观的。

好的战略以及好的商业模式，说到底还是由主观判断决定的，所以对无形事物价值的判断，包括如何对其进行理解与解释，主观都发挥了重要的作用。

描绘整体，需要概念式思考

要想把握事物的本质，需要找到象征整体的部分，并依据部分描绘出整体。

该情况下，“整体”有两层意思，一层是空间角度的整体；另一层是时间角度的整体。

想要描绘整体，从全局角度看待问题是必不可少的，所谓“全局角度”就是要把握事物整体的状态，也可以说用形象把握事物。

例如，在考虑发展战略时，如果顾及各个部门的细节的话，反而提不出好的战略。

一个好的发展战略，考虑的是整体方向。只关注眼前的情况，是无法做出好的战略选择的；同时，还要有前瞻性的考虑，即有必要对战略能够带来的长期良性影响进行思考。

在考虑产品概念时也是如此。不拘泥于产品的细节，而是决定出大致的状态或样子，这就是概念。

同时，它不仅包括现在的产品，还应考虑到产品的方向，即未来如何打造这个产品。

描绘整体时，必须将空间和时间两方面统一起来。所谓“统一”，就是将各种要素总括为一个整体，关于统一的问题，将在后述中详细叙述，这里先举一个例子，方便大家在概念上有所把握。

本文摘自《概念式思考》

好川哲人 著